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獵頭如何打cc

 獵頭如何打cc

作為獵頭的基本功,CC可以說是相當(dāng)重要的了。堅持每天打三四十個,很快就是高手了。

但是為什么還會有這么多人懼怕CC,或者說做不到呢?

一來是懶于行動,二來呢是缺乏技巧,因為缺乏技巧而導(dǎo)致的疲于行動實在讓人揪心。如果掌握了一些小技巧能讓自己的CC打起來順風(fēng)順?biāo)?,那相信,人人都會愛上CC,人人都能成為CC高手。

今天,小編就來為大家提供一些CC小伎倆,幫助廣大還在CC道路上原地踏步的小獵們突破瓶頸,登上新的臺階。

 

一、牢記4個策略

 

1、找易突破口,絕不空手而歸

在遇到較難打通CC的時,要開始審視一下這家目標(biāo)公司哪個部門更容易突破了。一般往往是那些對外溝通頻繁的部門:如客服部,銷售部、采購部等。當(dāng)與前臺交涉受阻時,要求對方把自己轉(zhuǎn)接過去,進(jìn)一步實現(xiàn)突破。假如碰到“嘴硬”的前臺,拒絕轉(zhuǎn)接,也一定要提出讓對方轉(zhuǎn)接一個“退而求其次”的要求,比如轉(zhuǎn)接到其他部門的助理電話處。

 

2、巧借內(nèi)部電話轉(zhuǎn)接,不斷接近目標(biāo)

CC的過程中,電話有可能會被轉(zhuǎn)接到不同的部門和不同的人那里。很多情況下我們是沒有拜訪身份的,這時候不但要學(xué)會隨機應(yīng)變,更要巧妙的借用內(nèi)部電話之間的連接信任,部門轉(zhuǎn)部門,不斷接近目標(biāo)。

例子:當(dāng)我們想找技術(shù)部,前臺不給轉(zhuǎn),先讓他幫轉(zhuǎn)到別的部門如銷售部,然后再問技術(shù)部的轉(zhuǎn)機號,如銷售部不知道技術(shù)部轉(zhuǎn)機號,就讓銷售部轉(zhuǎn)回前臺,然后和前臺說溝通之后,需要找技術(shù)部的人再溝通事情,前臺以為確實溝通過,也會降低防備,然后就會轉(zhuǎn)技術(shù)部門了。

 

3、換個理由,再堅持30秒

對于一次沒有打通的CC,要考慮是否是自己的理由不夠分量,可以嘗試過一段時間后換個理由再打過去。有的時候不同的理由起到的效果可能會有很大的區(qū)別。很多時候,再多堅持一分鐘可能會得到完全不同的結(jié)果。即使對方明確拒絕轉(zhuǎn)接電話,也一定要再堅持一下,有時候適當(dāng)賣慘可以打動對方。

 

4、拒絕回答細(xì)節(jié),避免陷入被動

當(dāng)接聽電話者(前臺或者部門的助理)提出質(zhì)疑,要學(xué)會去適當(dāng)拒絕回答細(xì)節(jié)問題。一旦回答問題過多會則陷入被動,也難免暴露更多的破綻。因此在面對某些問題的時候,可以適當(dāng)找理由來拒絕回答。

例子:這個問題我也不太清楚,我們經(jīng)理就讓我約個時間,他知道具體內(nèi)容、這個情況我不方便透露,我們公司有規(guī)定。


CC看似簡單,不但要懂策略,也要鍛煉隨機應(yīng)變的話術(shù)能力,以下是小編是專門總結(jié)的幾點:

二、6種話術(shù)

 

1、自信直接

 

電話溝通過程中盡量自信直接,讓對方?jīng)]有時間更多思考,茫然中就接入了喲!

例子:

1)“幫我轉(zhuǎn)Tom,Tom ZHANG”暗示知道該人,為了讓接線人容易找到該人,補充姓。

2)接下來報自己姓名的時候如法炮制。

3)當(dāng)接線人問事由的時候,“是關(guān)于。。。請幫我轉(zhuǎn)進(jìn)去!”(暗示接線人什么都不知道,在浪費你的時間) or  ”之前已經(jīng)聯(lián)系過” ,“他讓我給他回電話” ,“說好了我四點給他打電話”。

 

2、角色扮演

1)您好,我是清華學(xué)生,寫一篇論文。。。

2)您好,我是。。。報記者,想采訪。。。

3)您好,我是你們用戶,要找你們法律部門投訴。。。

4)您好,我是法院的,要給你們律師發(fā)資料過去。。。

5)您好,我是xx學(xué)校xx專業(yè)負(fù)責(zé)畢業(yè)辦的老師,請幫我轉(zhuǎn)一下人事總監(jiān),我想咨詢一下貴公司應(yīng)屆生需求情況。。。

6)您好,遇到采購,PMC可說是供應(yīng)商,可以說是4A公司找市場部談合作等...

 

例子:

1)我是招聘網(wǎng)站的,之前你們公司人事部有些資料無法上傳,打電話來投訴,想找人事部經(jīng)理確定一下情況。

2)模仿某些網(wǎng)站:您好,我是xx網(wǎng)站負(fù)責(zé)招聘的,我們現(xiàn)在在對客戶進(jìn)行回訪,請幫我轉(zhuǎn)一下人事經(jīng)理。

 

3、以免費為借口

免費派送小東西的借口,行業(yè)雜志,資料,試用產(chǎn)品等。

注意有些東西是分男女,分年齡的等等,所以選擇的時候要小心。

4、特定人群,選擇最佳時間

1)特別適用于找R&D的人,與其他方法混用。

2)周六下午,甚至節(jié)假日,也可以是其他工作時間外的時間,早上,中午吃飯,晚上下班后一段時間。

 

5、裝可憐

1)只適用于“小女生”。

2)老板逼著發(fā)東西給對方,而又沒有聯(lián)系方式,老板又狠。。。哀求中就進(jìn)去了。

 

6、自信地“猜”

您好,幫我轉(zhuǎn)開發(fā)部門經(jīng)理張先生?

不是?那是。。。?


結(jié)語:
CC作為獵頭獲取人才重要的方式之一,學(xué)好這一課不可謂不重要,小編也真心希望大家能學(xué)好CC技巧,為自己的獵頭修為添磚加瓦,應(yīng)變自如,活學(xué)活用,能達(dá)到演員的水準(zhǔn),那就真的666了。           簡歷投遞郵箱:zhuozhong@zzhr.net.cn

     獵頭公司http://chinawandu.com

返回  2018-05-21