職位描述：
1.制訂本部門工作流程和服務(wù)規(guī)程；
2.完成各項(xiàng)日常管理工作（包括員工管理、客戶管理、保潔、安防、煤氣、水、電等工作）；
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系；
4.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用收入和支出管理，達(dá)到公司收支平衡的標(biāo)準(zhǔn)；
5.協(xié)助有關(guān)部門完成各項(xiàng)收費(fèi)工作；
6.負(fù)責(zé)起草、核算公司年預(yù)算費(fèi)用，控制成本；建立部門信息咨詢庫(kù)，及時(shí)了解客戶要求，并能及時(shí)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；及時(shí)處理突發(fā)事件及客訴事宜；
7.協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行接管房屋的驗(yàn)收、移交工作；
8.負(fù)責(zé)客戶二次裝修申請(qǐng)，包括審批、監(jiān)督、檢查工作等；
9.協(xié)助審核公司人事政策，包括招聘、晉升或紀(jì)律處分等；
10.負(fù)責(zé)完成上司臨時(shí)安排及交辦的其他工作。