- 崗位職責(zé)：
1. 服務(wù)規(guī)劃：制定項(xiàng)目服務(wù)交付計(jì)劃，確保項(xiàng)目?jī)?nèi)容、流程和標(biāo)準(zhǔn)與客戶需求和公司目標(biāo)相匹配。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：管理項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員具備必要的技能和經(jīng)驗(yàn)，以交付高質(zhì)量的服務(wù)
3. 質(zhì)量控制：監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)交付滿足或超過(guò)既定的服務(wù)水平協(xié)議和客戶期望。
4. 客戶關(guān)系管理：與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系，優(yōu)化服務(wù)。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理：評(píng)估服務(wù)交付過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略，確保服務(wù)連續(xù)性和可靠性。
6. 成本控制：管理服務(wù)交付的預(yù)算，尋求成本效益最高的解決方案，優(yōu)化資源分配。
7. 供應(yīng)商管理：與外部供應(yīng)商合作，確保外包服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量和交付符合要求。
8. 持續(xù)改進(jìn)：基于客戶反饋和項(xiàng)目質(zhì)量，不斷改進(jìn)服務(wù)流程和方法，提升服務(wù)效率。
9. 參與項(xiàng)目全過(guò)程管理，包括項(xiàng)目售前、投標(biāo)、交付、等。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中協(xié)助挖掘客戶新需求，反饋售前及銷售團(tuán)隊(duì)。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、管理類專業(yè)優(yōu)先;
2. 5年以上IT項(xiàng)目集成管理工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉IT項(xiàng)目管理方法和流程,有PMP或PRINCE2認(rèn)證;
4. 熟悉IT系統(tǒng)集成相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)及相關(guān)技術(shù);
5. 熟悉Microsoft、VMware、Veritas、深信服、愛數(shù)、等國(guó)內(nèi)外IT廠商產(chǎn)品及方案，有IT基礎(chǔ)架構(gòu)、信息安全、工控安全、私有云建設(shè)、機(jī)房建設(shè)、等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能迅速學(xué)習(xí)掌握項(xiàng)目中涉及到的產(chǎn)品特性及技術(shù)方案；
7. 具有較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力；
8. 具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、組織協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力;
9. 能夠有效解決項(xiàng)目問(wèn)題和協(xié)調(diào)各方面資源能力;
10. 熟悉項(xiàng)目管理軟件操作,如MS Project等。
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