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民營企業(yè)績效考核的問題與應(yīng)對措施

績效考核是每個企業(yè)都要做的事情,但是對于民營企業(yè)而言,是一個很頭疼的事情。下面我們來談?wù)?,民營企業(yè)績效考核存在的一些問題,并提出一些建議。

 

1.民營企業(yè)缺乏績效考核的基礎(chǔ)

明確崗位職責(zé),對于員工能力的展現(xiàn),以及人力管理尤為重要。民營企業(yè)只有明白各部門以及員工的職責(zé),才能有針對性的著手開展工作,才能判斷其行為與企業(yè)所要求的職責(zé)范圍之間的差別,并以此作為績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)與考核依據(jù)。

但很多民營企業(yè)的經(jīng)理根本就沒有職位說明書,也沒有關(guān)于績效管理職責(zé)的界定。

 

2.民營企業(yè)績效考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)

1)績效考核標(biāo)準(zhǔn)單一,員工的工作大都由多種任務(wù)組成,用單一的績效考核標(biāo)準(zhǔn)衡量員工的工作績效,其考核結(jié)果就會有很大的局限性,同時單一標(biāo)準(zhǔn)會忽視其他方面的任務(wù)。

2)績效標(biāo)準(zhǔn)模糊不明確,這使得評價者績效考核時很難把握尺度,因而容易造成考評不公平的現(xiàn)象。

3)績效標(biāo)準(zhǔn)要求過高,績效標(biāo)準(zhǔn)要求過高會使大部分員工的績效水平過低,容易打擊整體員工的積極性。

4)績效標(biāo)準(zhǔn)要求過低,績效標(biāo)準(zhǔn)要求過地會造成員工績效普遍較高,這樣會起不到促進(jìn)員工提高績效的作用。

 

3.民營企業(yè)缺乏科學(xué)的績效管理體系

卓眾獵頭認(rèn)為績效管理是持續(xù)開放的動態(tài)管理過程,而多數(shù)企業(yè)只在年底進(jìn)行一年一度的績效評價,并沒有真正意義上的績效管理。績效管理不等同于績效評價,績效評價只是績效管理系統(tǒng)中的一個環(huán)節(jié)。

 

4.民營企業(yè)績效評價缺乏客觀性

1 評價者的平均主義傾向。由于評價者不想得罪人,給每位員工的評分趨于集中,或采取績效優(yōu)秀者輪流坐莊的辦法。從而使得平庸者得到好處,優(yōu)秀員工的積極性卻受到打擊。

2)考評者的個人偏見。由于考評者的個人偏見常常會造成扭曲的考評結(jié)果,給與其關(guān)系好的人評高分,給其他人評分則較低。

3)近期事件效應(yīng)。考評者往往對近期發(fā)生的事件印象較深,評分時容易受此類事件的影響,造成評分不合理全面。

 

5.民營企業(yè)績效考核缺乏反饋

主要表現(xiàn)為:考核前,沒有將相應(yīng)的考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)反饋給員工;考核后,也沒有將考核結(jié)果及時公布給員工,或者只是公布一下考核結(jié)果。這樣的考核不但沒有給予員工與考核者溝通的機(jī)會,同時也延誤了改善員工績效的時機(jī)。

 

針對上述民營企業(yè)績效考核中出現(xiàn)的問題,提供專業(yè)化的解決措施。

1.完善職位說明書,作為績效考核的基礎(chǔ)

職位說明書是績效考核中績效目標(biāo)的設(shè)定,繼續(xù)溝通持續(xù)不斷進(jìn)行的依據(jù)。所以,企業(yè)要根據(jù)自身的要求進(jìn)行職位分析,否則會適得其反。

 

2.制定合理的績效考核指標(biāo)

一般績效指標(biāo)有三大類型:一是特征性指標(biāo),主要著重員工的個人特質(zhì),如溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)技巧等。二是行為指標(biāo),著重員工如何執(zhí)行工作。三是成果性指標(biāo),著重團(tuán)隊或員工完成的工作。行為指標(biāo)支持結(jié)果指標(biāo),行為考核使用與結(jié)果考核的使用又相互獨(dú)立。

 

3.建立接納與運(yùn)用績效管理的組織文化

積極的企業(yè)文化課創(chuàng)造良好的工作氛圍,促使員工為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。一旦將組織績效管理理念帶入企業(yè)人力資源管理中,整個員工績效評估工作就要從組織角度出發(fā)設(shè)計,以確保個別工作績效的加總,可以達(dá)到的組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。

所以,為了體現(xiàn)員工績效管理戰(zhàn)略思考的精神,員工績效管理的制度設(shè)計和方法至少必須遵循目標(biāo)導(dǎo)向,分權(quán)導(dǎo)向和規(guī)范化導(dǎo)向的原則。

 

4.正確使用考核工具

經(jīng)常用到的績效考核工具有關(guān)鍵指標(biāo)法,360度考核,目標(biāo)管理法。企業(yè)在使用的過程中根據(jù)自身的特點(diǎn)來選擇,不要照搬照抄別的企業(yè)。

在實際工作中對管理人員進(jìn)行考核,可以在常用的德、能、勤、績四個維度上,運(yùn)用關(guān)鍵指標(biāo)法制定具體考核指標(biāo),從評價的主體方面可以引入360度,在具體的實施過程中要考慮到不同的評價者所處的角度、觀察的內(nèi)容不同會對考評結(jié)果產(chǎn)生影響,因此在考核中對不同的評價者應(yīng)確定不同的考核權(quán)重。

 

5.正確運(yùn)用考核結(jié)果,加強(qiáng)信息的反饋

績效考核并不是以得到績效考核結(jié)果為主要目的,而是將改進(jìn)員工的績效,促進(jìn)員工的成長和組織的發(fā)展作為最高目標(biāo)。

只有通過績效反饋,才能夠讓員工在了解自己的績效的同時,將管理者的期望傳遞給員工。組織應(yīng)通過科學(xué)的方法找出員工工作績效不佳的原因,然后制定相應(yīng)的解決方案。

 

返回  2014-06-25