第一代高管的出走

 

　　之前有報(bào)道稱，李寧電子商務(wù)負(fù)責(zé)人林礪、格蘭仕電子商務(wù)部部長趙志、九陽股份有限公司電子商務(wù)負(fù)責(zé)人等電子商務(wù)經(jīng)理人都紛紛離職，各奔新事業(yè)。這被業(yè)內(nèi)稱為“第一代高管的出走”。

 

　　今年年中，七匹狼電子商務(wù)總監(jiān)“換將”，也引發(fā)了業(yè)界不少議論。先是其原總監(jiān)胡軍離職，到貴人鳥擔(dān)任電商負(fù)責(zé)人；后來是特步原電子商務(wù)負(fù)責(zé)人鐘濤跳槽至七匹狼，而以該事件為由頭的“各位同事，我放棄一切，和七匹狼私奔了……”的打趣微博在同行的微博圈內(nèi)瘋傳。

 

　　“所有的職業(yè)經(jīng)理人，都不會推卸責(zé)任。”談起電商高管的變動(dòng)潮，鐘濤顯得有點(diǎn)無奈，“公司是體系化的，每次變動(dòng)都需要重新在一個(gè)體系植入。變動(dòng)其實(shí)只有決策層才能真正決定。”他形容說電子商務(wù)的職業(yè)經(jīng)理人更像是“戴著腳銬的舞者”。“需要在有限的空間里取得最好的平衡，并且完成動(dòng)作，為自己贏取更大空間。”他說，在這一行買不到真正的“自由舞者”，“企業(yè)越大，腳銬越大”。

 

　　有獵頭人士分析說，第一代的電子商務(wù)人才基本都自己出去干了，剩下的都是“小年輕”，還無法獨(dú)當(dāng)一面。而隨著泉州企業(yè)紛紛布局電子商務(wù)市場，人才將繼續(xù)是一個(gè)重要的競爭點(diǎn)，而這樣的人才需求形勢還會延續(xù)很長一段時(shí)間。

 

　　轉(zhuǎn)型期的陣痛

 

　　“其實(shí)，電子商務(wù)方面的真正意義上的‘全才’，在泉州還真沒幾個(gè)‘角’可‘挖’的。”蘇靜說，對于一個(gè)新興的市場來說，發(fā)展到一定的階段，都會出現(xiàn)人才爭奪戰(zhàn)。“因?yàn)橹伴_拓的領(lǐng)域是新的，只有少數(shù)有前瞻性的企業(yè)培養(yǎng)出這方面的人才，其他企業(yè)也要進(jìn)入這塊市場時(shí)，必然向這些現(xiàn)有的人才下手。從最早的市場銷售、品牌推廣到現(xiàn)在的電子商務(wù)，每個(gè)領(lǐng)域從發(fā)展到成熟，都會出現(xiàn)人才跳槽高峰期。”

 

　　蘇靜把這個(gè)比喻為電子商務(wù)業(yè)的“轉(zhuǎn)型陣痛”。“這很正常，但做電子商務(wù)，不是請來一個(gè)和尚就能當(dāng)住持。”蘇靜說，今年1-5月份，她面試了很多前來應(yīng)聘的人。“想做電子商務(wù)的，目前有兩類人，一類是原來的廣告人，一類是原來的IT人，但是他們都是各有缺陷，要成為真正的電子商務(wù)人士，還需要磨合與培養(yǎng)。”在她看來，廣告人缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)，對總體的規(guī)劃缺少意識觀；IT人則是技術(shù)強(qiáng)，但并不熟悉電商業(yè)態(tài)，在專業(yè)層面差很多。“大家都在找的，是各個(gè)領(lǐng)域都有一定了解、能適應(yīng)各個(gè)崗位的‘格子型’人才，而目前更多是單一方面的專業(yè)性人才。所有人才，都是要從基層做起，更多的是需要培訓(xùn)。”她說。

 

　　“其實(shí)電子商務(wù)現(xiàn)在在傳統(tǒng)企業(yè)中只能算一個(gè)新興部門，不算強(qiáng)勢部門，而老板都希望能迅速看到電子商務(wù)的成績。”資深電商人士黃先生說，很多傳統(tǒng)企業(yè)是在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了“李鬼”的時(shí)候才“被電子商務(wù)”的，在企業(yè)內(nèi)部本身就存在著做不做電商、怎么做電商的爭議，企業(yè)內(nèi)部存在著各種利益博弈，這給電子商務(wù)負(fù)責(zé)人的壓力很大。在這個(gè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象一點(diǎn)都不奇怪。

 

　　資深行家?guī)б粠托氯?/span>

 

　　“缺人，沒有電子商務(wù)方面的管理人才。”很多傳統(tǒng)企業(yè)在談到發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)候，都提到人才緊缺的問題?，F(xiàn)實(shí)就是，不少企業(yè)在設(shè)立電子商務(wù)部門時(shí)，要么是從銷售部抽出人員，要么是從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門里調(diào)人，剛剛成立的電商部，往往只有十幾個(gè)人，有的甚至不足10人。一些企業(yè)都給自己的電子商務(wù)進(jìn)行了擴(kuò)展規(guī)劃，但也坦言“很多時(shí)候需要一對一培訓(xùn)，只能從草根做起”。

 

　　“傳統(tǒng)企業(yè)不能像要求營銷總監(jiān)一樣來要求電商總監(jiān)。”福建騰逸商貿(mào)有限公司項(xiàng)目總監(jiān)陳錢認(rèn)為，電商人員與傳統(tǒng)行業(yè)的人員畢竟是有區(qū)別的。“比如平面設(shè)計(jì)人員，不僅是對平面設(shè)計(jì)、品牌要熟悉，還必須對各個(gè)后臺與活動(dòng)模式了解，對用戶心理、視覺亦要熟悉，已經(jīng)涉及了策劃、推廣等新領(lǐng)域了。”陳錢說，傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)的軟件應(yīng)用也不同，傳統(tǒng)企業(yè)其實(shí)還必須建立自己的電商管理體系。

 

　　在陳錢看來，目前電子商務(wù)人員對業(yè)態(tài)的把控都有所不足。“大部分人還只是對淘寶、拍拍這樣的綜合平臺了解比較深，而能到位地了解到所有網(wǎng)絡(luò)業(yè)態(tài)并進(jìn)行應(yīng)用的屈指可數(shù)。未來需要的是對所有業(yè)態(tài)都具有大局觀，能夠梳理業(yè)態(tài)模式、把控價(jià)格體系，實(shí)行戰(zhàn)略管理的人才。”他說。

 

　　現(xiàn)實(shí)也是如此，對于高管，獵頭公司開出的薪資都比較高，而一般的電子商務(wù)人員，特別是新手，工資還是很一般。“我們現(xiàn)在需要的是一個(gè)能帶團(tuán)隊(duì)的資深人士。”某品牌負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)殡娮由虅?wù)是個(gè)新東西，“80后”的新手比較多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，有資深電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人來統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)則能立竿見影。

 

　　微透視 淘汰賽才剛剛開始

 

　　中國的電子商務(wù)始于1997年，但是在2005年之前，中國的電子商務(wù)完全是“資金推動(dòng)的”，這種形勢直到2005年、2006年才得到改善，伴隨著電子商務(wù)物流及支付的兩大瓶頸得到很大改善和基本解決，在消費(fèi)者以及社會購買力的推動(dòng)下，電子商務(wù)才真正迎來了發(fā)展的春天。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，過去5年網(wǎng)購消費(fèi)額增加了22倍。

 

　　顧客正從各種實(shí)體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)上的虛擬商店這被業(yè)內(nèi)人士稱為“一場零售史上最大規(guī)模的顧客‘遷徙’”。

 

　　這就無怪乎，泉州這些“輸人不輸陣”的傳統(tǒng)企業(yè)家們也涌進(jìn)了這場電子商務(wù)的混戰(zhàn)。但是電子商務(wù)畢竟是個(gè)新興領(lǐng)域，在很多方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)處理得并不得心應(yīng)手。“很多傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)方面燒了很多錢，自己感覺做得不錯(cuò)，其實(shí)真正盈利的又有幾家？盲目燒錢跟風(fēng)，模式出錯(cuò)是正常的。”專家分析說，“單從網(wǎng)店頁面來看，行為講究、結(jié)構(gòu)設(shè)置、寶貝提煉不符合網(wǎng)民習(xí)慣，單品視覺不夠吸引等等，已經(jīng)顯示出投入與產(chǎn)出不搭調(diào)。內(nèi)功遠(yuǎn)比燒錢重要。”

 

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，成功的商業(yè)模式屈指可數(shù)。因此，在商業(yè)模式層面，企業(yè)不可能創(chuàng)造出無限的商業(yè)藍(lán)海。而在有限的商業(yè)模式下，企業(yè)卻可以創(chuàng)造出無限的產(chǎn)品形式。不同組織、不同企業(yè)文化、不同團(tuán)隊(duì)背景、不同產(chǎn)品決策人，所創(chuàng)造出的產(chǎn)品是完全不同的?？上驳氖牵莸膫鹘y(tǒng)企業(yè)并不乏“造牌運(yùn)動(dòng)”的經(jīng)驗(yàn)，也有著“愛拼敢搏”的精神。泉州的電子商務(wù)市場也已經(jīng)從草莽時(shí)代跨入了一個(gè)正在尋求有序競爭的新時(shí)代。

 

　　只是正如業(yè)內(nèi)人士所說的，實(shí)現(xiàn)盈利、實(shí)現(xiàn)增長，才是真正的王者。畢竟，“電子”只是手段，“商務(wù)”才是目的。電子商務(wù)中，用戶拿鼠標(biāo)來投票，最終更多的用戶決定了用誰的產(chǎn)品，誰的產(chǎn)品便成功了。

 

　　可以預(yù)見，淘汰賽，才剛剛開始。

 

                                       卓眾獵頭編輯   （來源：東南早報(bào)）