
大數(shù)據(jù)應(yīng)用到招聘領(lǐng)域,獵頭服務(wù)走改革創(chuàng)新之路
在獵頭行業(yè)越久,就會發(fā)現(xiàn)獵頭的收費真的不高,花費眾多的人力、物力、再加上的豐富的資源才能達到效果。
當我聽說有一家獵頭公司以候選人年薪1%的服務(wù)費招攬業(yè)務(wù)時,我的第一反應(yīng)是這絕對不可能。
獵頭產(chǎn)業(yè)最大的成本是人力成本。整個產(chǎn)業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都是由人推動完成的,簡歷收集、電話溝通、候選人推薦、雙方的約見和聯(lián)絡(luò),談判中拉鋸?fù)鶑?fù),所有這些都是人工完成的,由此帶來了相當可觀的人力成本。
外面的人看來,獵頭每筆業(yè)務(wù)輕輕松松收著年薪20%甚至30%的高額傭金,但我們自己很清楚,這些傭金有多少是真正的利潤,又有多少消耗在日常運營的人力成本中了。
不要說價格低至年薪的1%,即便是10%年薪的傭金,也是一般獵頭公司難以承受的低價了。我們不可能便宜,也沒辦法便宜。
“我在用硅谷的方式做獵頭”
這是深圳卓眾獵頭給我的解釋。“在硅谷,一切能用機器完成的事情就決不用人來做。”
在望京SOHO新裝修完的辦公室里,candi告訴我在公司正式運營之前的一個月里,他們的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)閱讀并分析了超過5000萬份簡歷。而我們的經(jīng)驗是,一個普通的獵頭行業(yè)從業(yè)者一年瀏覽的簡歷也很難超過5000份。
一個人一年5000份,一臺機器一個月5000萬份。人和機器在效率上的差距。
但接下來要面對的質(zhì)疑也很明確:同樣是看,但效果可不同。人雖然在速度上遜于機器,然而通過簡歷來形成對候選人的認識,這種判斷力機器是否同樣擁有?
答案是在人的大腦中,對一份簡歷或是一家公司進行分析時,結(jié)論是相對孤立的,所能調(diào)用的對比數(shù)據(jù)和信息都是基于經(jīng)驗的,最終的結(jié)論往往是直覺化的。
而算法則完全不同。在收集了5000萬份簡歷的信息之后,算法得知了這5000萬人的職業(yè)履歷,把履歷倒推回去,就可以像拼圖一樣,拼出一家公司詳盡的人才結(jié)構(gòu)。算法知道一個產(chǎn)業(yè)中人才在不同公司間的流動規(guī)律,知道一家公司真正內(nèi)在的用人偏好,甚至比公司自己還了解自己。
對候選人的簡歷分析,也能夠把大量候選人的職場表現(xiàn)和簡歷中的某些指標,通過大數(shù)據(jù)對應(yīng)起來。比如有某種相近經(jīng)歷的候選人,會在職場中會呈現(xiàn)出某些一致性。這種對應(yīng)讓我們看到簡歷背后的真實一面。而這些,是人在閱讀簡歷時無法獲知的。
獵頭做的事,其實就是撮合。核心價值是讓候選人和客戶對彼此達成信任。但實際上,過去這些年我們一直靠資歷積累的行業(yè)威信來為雙方背書,卻始終沒有客觀的標準。也許從歷史數(shù)據(jù)中提煉標準,是個靠譜的方向。
“撮合重在情報,我們就是要用機器做數(shù)據(jù)分析,掌握的更多,分析的更徹底,把情報學做到極致。我在用硅谷的方式在做獵頭。”
有關(guān)數(shù)據(jù)收集和分析的能力,不止體現(xiàn)在候選人身上。
基于高效的機器能力和明確的分析算法,cand說他未來不需要龐大的銷售團隊,只需要一個標準化的獵頭服務(wù)團隊,輔以少量的運營和品質(zhì)管理人員,所有中間環(huán)節(jié)都交給機器來做。
把大數(shù)據(jù)和人工智能作為武器,讓專業(yè)的獵頭人員武裝起來,通過機器的輔助,讓效率和產(chǎn)能成倍提升。由于招聘是個容錯率很高的產(chǎn)業(yè),對匹配程度的要求并不嚴苛,這就給只挖掘相關(guān)性的大數(shù)據(jù)留下的操作空間。
我們必須承認這個事實:在招聘渠道已經(jīng)徹底互聯(lián)網(wǎng)化的今天,獵頭產(chǎn)業(yè)前進的步伐比價緩慢。中國目前有活躍著大約10萬家獵頭公司,大部分公司都是極小的工作室,注冊資本10萬-50萬之間,公司規(guī)模5-10人,沒有形成大的獵頭品牌和相對集中的獵頭集團,即使是科銳這樣的龍頭公司,也只掌握全國市場的1%。
在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮席卷整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)時,每一個尚未被網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)改造的產(chǎn)業(yè),就充滿著機會。但真正能讓一個行業(yè)完成改造的,一定不是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的人,而是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)意識最先覺醒的人。