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與高情商領(lǐng)導(dǎo)的體驗

高情商無法總結(jié)成“高情商人士的十個習(xí)慣”之類的雞湯體,但是意識形態(tài)、做事方法、技巧細(xì)節(jié)等方面,確實有很多值得學(xué)習(xí)和借鑒之處。


下面我就直接說幾個實例吧,真實發(fā)生的才最有參考意義嘛。


對理想的熱愛和執(zhí)著


老李喝點酒之后,經(jīng)常喜歡說的一句很偏激的話:男人的浪漫才是真正的浪漫,會為了自己的理想付出十幾年甚至幾十年的生命,這么傻逼的事情才叫真浪漫,我就是這種傻逼!


一次事業(yè)部聚會之后,老李帶著我們四個部門經(jīng)理又搬了一箱酒回到公司茶水間繼續(xù)喝。


我們喝著啤酒,談著吉他唱著歌,老李在白板上歪歪扭扭寫下一排英文字母:MAKE DIFFERENT ,拍照之后,對我們宣布,我李x,你榮x,你胡x,你易x,你楊x,今天就把話撂在這,咱們這輩子一定要干一件不一樣的事情!


第二天,老李發(fā)現(xiàn)好像語法有點不對,于是又改成:MAKE DIFFERENCE,并重新拍了照片……


時間過得好快,一晃四年過去了,榮x、胡x、易x、楊x,我們四個都已經(jīng)因為各種原因離開了老李的團隊,只有老李還在堅持為當(dāng)時吹過的牛逼奮斗,不斷探索不斷嘗試著。


對人生的透徹理解


老李可能是他那個級別唯一沒在北京買房的領(lǐng)導(dǎo),他不穿名牌,不買奢侈品,抽煙抽5塊錢一包的,在離公司最近的小區(qū)租房,每天早上騎電動車送女兒上學(xué)……


你一定會說,臥槽,這個守財奴把錢省下來都干啥了?


但是,他還真沒什么存款,一方面是以他的資歷和能力,并沒有要求公司給他很高的待遇;另一方面,他的錢真的大部分都請我們吃喝了。(希望這篇文章別被嫂子看到,呵呵呵)


這一切,都來源于他對物質(zhì)生活的淡泊,他這么一位數(shù)學(xué)博士,最喜歡跟我們聊的是哲學(xué)。


他很喜歡(在酒后)跟我們吹牛逼說:xxx(老板)在我面前,雖然是我的老板,但是在哲學(xué)上,我高出他太多了,哎,但是這并沒有什么用,呵呵呵,咱們還都是老板來養(yǎng)活的,他干的事我還真干不來。


掌控自己的情緒


很多人說,高情商的人不會表露自己的情緒,我認(rèn)為那只是比較初級的層次。


一件事


有一段時間,跟一家甲方指定的公司一起做一個項目,那個指定的公司是甲方的親兒子,所以他們的人都比較牛逼哄哄的。


再一次項目會議之后,老李回來喝了很多酒,撥通了“親兒子公司”負(fù)責(zé)人的電話,帶著臟字罵了對方的娘。


“親兒子公司”的負(fù)責(zé)人時候?qū)iT請老李吃飯賠罪,之后我們的日子也稍微好過一點。


還有一件事


有一年公司評定年終優(yōu)秀員工時,我們部門沒有得到任何一個獎項,老李覺得面子很掛不?。ㄕ娌皇且驗闃I(yè)績不好),于是他喝了很多酒之后,撥通了老板的電話,帶著臟字罵了老板的娘。


事后,老板專門親自請我們團隊的人吃了一次飯。


有一次老李說漏嘴了:有些電話必須喝了酒打嘛,既表達(dá)了意思,又可以有回旋余地耍賴說是喝醉了什么都不記得了……


所以,只要能夠按需求掌控自己情緒,發(fā)脾氣有時候反而是高情商的表現(xiàn)。


做事有章法


2012年開始,公司把績效考核的職責(zé)下放到事業(yè)部管理者自己操作。


老李并沒有馬上開始,而是帶著我們幾個部門經(jīng)理,先學(xué)習(xí)了很多績效管理的基礎(chǔ)知識,然后我們討論出了一個適合我們的考核方式——紅黑賬本。


除了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)的直觀考核,其他所有管理性指標(biāo),都通過部門經(jīng)理主觀記錄紅點(工作亮點)和黑點(工作失誤)來進行考核。這樣提高了部門經(jīng)理與員工的溝通頻率,工作積極性有很大的提升。


在基礎(chǔ)原理正確的基礎(chǔ)上,做出符合自己需要的創(chuàng)新,簡單有效,這就是老李做事的章法。


堅持學(xué)習(xí)


這個不舉多的例子了,老李平均每個月會看兩本書(紙質(zhì)的),還有無數(shù)網(wǎng)上看的文章、資料。

自我反省


2011年有一個老李自己覺得跟他很像的哥們離職了,老李在送這哥們的酒桌上,摔了杯子流了眼淚。


事后老李認(rèn)真反省,覺得這么做了可能會給離職的哥們太大壓力,之后不能再這樣了。


再后來有任何人離職,老李都不再想不開,在歡送會上就像平時喝酒時一樣,跟我們一起吹著牛逼講著葷段子。


聽說最近的一次離職歡送會,又有人把老李整流淚了,那一場我沒去,但我知道,之后老李一定會再次反省,因為他會在MAKE DIFFERENCE的路上繼續(xù)走下去。


換位思考


老李是個非常學(xué)術(shù)派的人,說話甚至有點結(jié)巴,但是他談客戶的效果卻非常好。


他經(jīng)常會給我們一個故事:你要賣的不是電鉆,你賣的是“為什么別人需要在墻上鉆一個眼兒”,站在對方的角度去考慮他在想什么,你再來調(diào)整你的溝通策略。


當(dāng)然,對于老李看著不爽的人,他也會站在對方角度考慮,怎么會讓對方更不舒服而采取行動,這個怕你們學(xué)壞,案例就不說了嘿嘿……


感知細(xì)節(jié)巧妙處理


一件事


還是跟“親兒子公司”合作期間,我們有一部分員工長期在對方公司辦公,一個月會回來參加一次團隊建設(shè)活動。


當(dāng)時行政部就給老李提建議,這些人又不在公司辦公,能不能把他們的工位給別的事業(yè)部使用。


老李回復(fù):就是因為他們這些人一個月才回來一次,所以更不能把他們的位置收走,他們已經(jīng)很沒有歸屬感了,要是公司連個工位都沒有這些人很快就會離職。


這些同事回來做團建的時候,真的有回家的感覺。


還有一件事


有一年我表現(xiàn)的比較好,到了年底調(diào)薪的時候,老李先給我說漲了xx%,我已經(jīng)表示非常高興。


過了幾天之后,他又主動找我說,在之前那個數(shù)的基礎(chǔ)上又加了x個點。


在我沒有提加薪的時候,就主動給我加;把可以給我加的額度,分兩次告訴我。


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返回  2015-07-18