
匯報(bào)工作的技巧
以前一直以為向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,就是老老實(shí)實(shí)把工作完成情況做個(gè)交代。以我干了什么為中心和重心,領(lǐng)導(dǎo)怎么評(píng)價(jià)那是他的事情,而我干的,就是我說(shuō)的,是我的事情。
一是匯報(bào)的內(nèi)容要貼切。要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是有限的,許多沉芝麻爛谷子、程序既定的工作,不要事無(wú)巨細(xì)的匯報(bào)。否則不僅讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)一團(tuán)亂麻,更懷疑你在邀功買(mǎi)好。
二是匯報(bào)的內(nèi)容是有結(jié)果的。我們做了很多工作,因此我們?nèi)〉昧撕茇S碩的成果,這是領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的。在給直屬上級(jí)匯報(bào)這些工作的時(shí)候,一定有清晰的數(shù)字和明確的概念,要用事實(shí)說(shuō)話,用數(shù)據(jù)證明。讓領(lǐng)導(dǎo)真真切切的感受到我們的成績(jī),而不是模棱兩可,更不是巧言令色。即使結(jié)果不是百分之百讓每個(gè)人都滿意,也要客觀匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題以及主客觀原因,如果真有失誤,更要分清責(zé)任,力求具體。否則容易給領(lǐng)導(dǎo)留下工作不踏實(shí),作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠蟆?br />
三是匯報(bào)的內(nèi)容要全面客觀準(zhǔn)確。全面客觀準(zhǔn)確是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的基本要求。領(lǐng)導(dǎo)只有全面了解工作開(kāi)展情況,才能在此基礎(chǔ)上作出準(zhǔn)確判斷,形成合理的決策意見(jiàn)。所以,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)反映情況要盡可能充分詳實(shí)。既要從宏觀上匯報(bào)推進(jìn)工作的基礎(chǔ)做法、重要進(jìn)展、存在的問(wèn)題以及發(fā)展趨勢(shì),又要從微觀上匯報(bào)工作開(kāi)展中一些對(duì)整體效果有影響的細(xì)節(jié),使領(lǐng)導(dǎo)不但能從總體上把握工作情況,又能從局部上把握工作推進(jìn)中每一個(gè)重要環(huán)節(jié)的情況。
四是匯報(bào)里面至少提供一種以上的解決方案。讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而不是問(wèn)答題,這是機(jī)關(guān)干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)。匯報(bào)工作的實(shí)質(zhì)就是要通過(guò)對(duì)一系列材料的說(shuō)明分析,更清晰、更系統(tǒng)全面的說(shuō)明和分析,從而讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解事情的來(lái)龍去脈,而且要能夠從事實(shí)背后找出本質(zhì)問(wèn)題,上升到理論高度,得出規(guī)律性的結(jié)論,形成科學(xué)的決策意見(jiàn),供領(lǐng)導(dǎo)選擇。因此,在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)要準(zhǔn)確多套方案,并將其利弊了然于胸,必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白,并提出自己的主張,然后爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)理解和支持。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不太熟悉的領(lǐng)域需要決斷的事項(xiàng),要盡量把問(wèn)題的全過(guò)程,自己的傾向性意見(jiàn)及其理由說(shuō)清楚。老大哥這個(gè)報(bào)告中,最大的特點(diǎn)就是通過(guò)匯報(bào)讓領(lǐng)導(dǎo)了解和接受自己觀點(diǎn),同時(shí)把自己最傾向的方案潛移默化成為領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為的最佳方案。這一點(diǎn)是我最值得學(xué)習(xí)的。
五是匯報(bào)工作應(yīng)該因人而異,因時(shí)而異和因事而異。馬克思哲學(xué)認(rèn)為:事物總是在變化發(fā)展中的,因?yàn)樯鲜龅膮R報(bào)技巧方法不是一成不變的。不同的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有不同的匯報(bào)方法和側(cè)重,對(duì)越基層的領(lǐng)導(dǎo),匯報(bào)就應(yīng)該越具體,越高層的領(lǐng)導(dǎo),匯報(bào)應(yīng)該相應(yīng)宏觀原則一些。 對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的要更加詳實(shí),對(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)可以匯報(bào)的相對(duì)簡(jiǎn)略。如果匯報(bào)大項(xiàng)工作,應(yīng)該注意找領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)不忙的時(shí)候進(jìn)行專題匯報(bào),有時(shí)候甚至可以提前預(yù)約,這樣一是讓領(lǐng)導(dǎo)心里重視起來(lái),二是可以有相對(duì)充裕的時(shí)間可以匯報(bào)得更周全。對(duì)相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,可以匯報(bào)的簡(jiǎn)單一些,甚至只需要報(bào)一聲。比如領(lǐng)導(dǎo)讓我去辦理某個(gè)事情,不很復(fù)雜,領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心過(guò)程的話,完成后只需要到他辦公室回報(bào)一聲結(jié)果即可。
總結(jié)了這么多匯報(bào)的方法技巧,其實(shí)最根本的前提還是把工作干好。不把工作干好,怎么匯報(bào)都不會(huì)有好果子吃的!
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