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優(yōu)秀領導必備素質(zhì)

    順應變化,拒絕一成不變。我們有位客戶稱她所在的企業(yè)有一群“墨守成規(guī)”的人,他們拒絕改變,害怕改變。改變對于每個人都是不容易的,可對于企業(yè)生存則是必需的。卓越的個人貢獻者能迅速順應戰(zhàn)略和戰(zhàn)術上的變化。


    積極主動。個人貢獻者在公司并非管理者,這導致他們習慣于等待分配工作任務。而優(yōu)秀個人貢獻者的習慣是主動思維,積極幫手。好好想一想公司正在進行的項目,其中有多少你曾插手幫忙?真正的積極主動不僅僅是做好本職工作。

    言出必行。有些人習慣隨口答應一件事,轉眼又忘得一干二凈。多數(shù)人稱之為健忘。我們的看法不同,認為這是一種不誠實的行為。既然承諾要做什么事,只要是在能力范圍之內(nèi),就應該說到做到。優(yōu)異的個人貢獻者謹言慎行,不會隨便食言,堪稱優(yōu)秀楷模。我們的4,158位研究對象在這一項得分最高。實質(zhì)上,這說明履行承諾是一項不可或缺的基本素質(zhì)。只不過,卓越的個人貢獻者表現(xiàn)得尤為出色,言而有信,一絲不茍。

    運用良好的判斷力。遇到技術難題或者對一項決議的可行性抱有懷疑時,優(yōu)秀的個人貢獻者會仔細鉆研,而不是盲目依靠經(jīng)驗敷衍了事。做出決定只需團隊花上小半天時間,但是其結果可能是影響巨大的。卓越的個人貢獻者廣泛聽取不同的方案,仔細權衡利弊。

    設立挑戰(zhàn)性目標,并以高標準要求自己。這是他們最有利的特質(zhì),沒有之一。佼佼者設立并最終實現(xiàn)的挑戰(zhàn)性目標讓常人望塵莫及。同時,他們也鼓勵別人力爭上游。然而,當我們要求評估者選出他們心目中個人貢獻者最重要的四種技能,結果,選擇宏遠目標的不到1/10。由此可見,設立挑戰(zhàn)性目標意外地成為出類拔萃者的特質(zhì)。

    效率偏低的個人貢獻者成為名副其實的“躲避任務者”,他們發(fā)現(xiàn)高效完成工作的最大后果就是招致沒完沒了的任務。他們擔心經(jīng)理們不停地分派任務,終有一日導致他們超負荷。顯然,這是個棘手的問題,而管理層同樣為難,他們并不希望有價值的員工因為超負荷工作而耽于劣勢。自愿做團隊的代表。優(yōu)秀的個人貢獻者代表團隊效力公司其它部門時表現(xiàn)出驚人的效率。想要卓爾不群,就要自告奮勇為你的團隊承擔額外的工作。這樣,你不僅贏得贊賞,獲得與別的團隊合作的機遇,還能收獲寶貴的學習經(jīng)驗。

    遇到挫折時表現(xiàn)出的彈性。沒有人不犯錯。每個人都會遭遇沮喪、失敗和困惑。倘若犯了錯,卓越的個人貢獻者會及時認清錯誤,再繼續(xù)向前。他們不會為別人的錯誤而憂心重重,也不會在意別人的冷落和嘲諷。他們很清楚,有損名譽的并不是犯錯本身,而是沒勇氣坦然承認并吸取教訓。

    給出真心實意的反饋。我們認為作出反饋是一名經(jīng)理的職責所在。事實確實如此。它并非個人貢獻者的尋常習慣,而是一種突顯優(yōu)者的行為。同僚的反饋意見即便不完美,也因其稀缺而顯得寶貴。你可以分享處理工作的良方,彬彬有禮地指出同事遺漏的問題,也可以聊聊同事做過的一些讓自己受益匪淺或者干擾到你的事,只要出自真心,這些行為都會倍受稱贊。優(yōu)異的個人貢獻者能夠恰如其分地作出反饋,聽起來不刺耳,而是充滿善意。

    共同協(xié)作。我們向參與者提問什么是個人貢獻者最重要的品質(zhì),排列第一的答案是“解決問題的能力”,其次是“具備專業(yè)技能”。表現(xiàn)平平者和出類拔萃者均具備這些基本素質(zhì),這不足為奇。位列第三的答案卻是“與人協(xié)作并培養(yǎng)團隊精神的能力。”正是這一點讓優(yōu)者脫穎而出。

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返回  2015-08-30