HR知識(shí)
百度某員工離職說的話，你學(xué)到了什么？
2014年7月4日，我從百度離任了。
我從前以為，我永久不會(huì)變成一個(gè)好職工，由于我太獨(dú)、太挑剔、不喜歡聽話的好孩子、而且討厭全部想要改動(dòng)我的人。但是三年曩昔，我改動(dòng)了不少，我有必要承認(rèn)，所謂“前進(jìn)”的進(jìn)程，即是被認(rèn)可的進(jìn)程，也是被“馴化”的進(jìn)程。卓眾獵頭是深圳獵頭中的佼佼者，具有100多萬的高級(jí)人才庫(kù)，您企業(yè)人才解決方案的理想伙伴！
所謂“馴化”，即是了解規(guī)矩、遵守規(guī)矩、利用規(guī)矩的進(jìn)程。我并非被某些人“馴化”，而是被社會(huì)與職場(chǎng)的規(guī)則馴化。我從前輕視這個(gè)進(jìn)程，但今日看來，作為一個(gè)天資平凡的人，假如你想在這個(gè)社會(huì)里做成點(diǎn)兒啥，“被馴化”是不可避免的。
我是一個(gè)天資平凡的人，以下這些心得只適用于弛禁且天資平凡的我，關(guān)于才華橫溢的天才們并不適用。
一、你有“同理心”嗎？
啥叫“同理心”？
說雜亂點(diǎn)兒，同理心即是站在當(dāng)事人的視點(diǎn)和位置上，客觀地了解當(dāng)事人的心里感觸，且把這種了解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種交流交流方法。說簡(jiǎn)略點(diǎn)兒，同理心即是“己所不欲，勿施于人”。設(shè)身處地，也即是設(shè)身處地去感觸、去諒解他人。說白了，同理心即是“情商”。
詳細(xì)點(diǎn)說：同理心即是，領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)作業(yè)，你要讀懂他的意圖、看清他的意圖。
我常常遇到這么的狀況：給團(tuán)隊(duì)成員組織作業(yè)時(shí)，再三詢問“我說理解了嗎”“有沒有疑問”，再三承認(rèn)后，提交上來的東西依然答非所問。所以我在承受任務(wù)時(shí)，總會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)：你想要的是啥？你的意圖是啥？了解這個(gè)往后，就能夠站在他的視點(diǎn)，有效的幫他解決疑問。
同理心即是，在與他人協(xié)作時(shí)，了解對(duì)方的需求和心思，耳濡目染的說服對(duì)方，兩邊為了同一個(gè)方針而盡力。想用強(qiáng)勢(shì)說服他人，通常不好使。
二、聽話，出活
7年前，我和北京交通臺(tái)的潘久陽(yáng)談天，他說“啥叫好職工啊，好職工特簡(jiǎn)略，就四個(gè)字：聽話、出活”。這話我一直記著，這是至理名言。
啥叫“聽話”？有句老話叫“干活不由東，累死也無功”，誰是“東”啊？你的直屬領(lǐng)導(dǎo)即是“東”，大多數(shù)時(shí)分，聽他的話準(zhǔn)沒錯(cuò)兒。
依據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一般來說，領(lǐng)導(dǎo)都比你水平高，最少在一點(diǎn)上是這么：他比你信息更全部、判別的更精確。由于領(lǐng)導(dǎo)更簡(jiǎn)略接觸到更高層，更了解更高層的意圖，他知道的你不知道，你在自個(gè)的視點(diǎn)上以為“這么做對(duì)”，但領(lǐng)導(dǎo)在更高的層面，并紛歧定這么看。卓眾獵頭是深圳獵頭中的佼佼者，具有100多萬的高級(jí)人才庫(kù)，您企業(yè)人才解決方案的理想伙伴！
啥叫“出活”？即是領(lǐng)導(dǎo)給你的作業(yè)，你得按時(shí)完結(jié)而且報(bào)告總結(jié)。假如這個(gè)作業(yè)要繼續(xù)較長(zhǎng)時(shí)刻，那么你需求階段性的給領(lǐng)導(dǎo)反響。咱們常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)組織的作業(yè)，他不問你也不說，黑不提白不提這事兒就算曩昔了。
曩昔了？哪兒那么簡(jiǎn)略??！領(lǐng)導(dǎo)都記著呢，你等他問你的時(shí)分——“誒小陳，前次組織你做的那事兒怎么了？”——他就現(xiàn)已在心里給你寫上了標(biāo)簽：“不靠譜”。一個(gè)“不靠譜”需求用十個(gè)“靠譜”來改變，兩個(gè)“不靠譜”就很難改變形象，三個(gè)“不靠譜”你就沒有時(shí)機(jī)了。
“出活”還有一層意義，即是“超預(yù)期”。這個(gè)咱們鄙人一點(diǎn)聊。
三、要想人前高貴，有必要背地里受罪
“要想人前高貴，有必要背地里受罪”的道理并不難明。即是真到遭受痛苦的時(shí)分就迷糊了，有的人會(huì)說，我年紀(jì)輕輕的為啥不好好享用日子??？這種主意很遍及，這本是一個(gè)價(jià)值觀的疑問，沒啥可說的，一個(gè)人想怎樣日子都對(duì)。但是有一些兄弟是在尋求理想和享用日子中糾結(jié)的，和這些兄弟，是能夠聊的。
馬云從前說過：咱們尋求的應(yīng)是人生的大平衡，而不是一時(shí)一日的小平衡（粗心如此）。新東方也有一句話說：怕喫苦喫苦一輩子，不怕苦喫苦半輩子。兩句話粗心一樣，值得沉思。
四、能忍多大事兒，就能成多大事兒
有一天加班，黑夜2點(diǎn)鐘到家，收到老板的一封郵件，批判我作業(yè)不到位。我收到郵件后就很潰散，還很委屈。所以當(dāng)即奮筆疾書，回郵件！解說我是怎么作業(yè)的，我做的怎么有道理，我做的怎么有效果……寫了2000多字。
寫完了，我如同冷靜了一些，我就揣摩一個(gè)事兒：假如我是老板，我對(duì)一個(gè)員作業(yè)業(yè)不滿意，所以我給他寫了封郵件批判他，我想看到的是他洋洋灑灑的解說和辯解嗎？明顯不是啊。然后我就俄然理解了，所以我把那2000多字都刪了，簡(jiǎn)略回復(fù)了一句話，粗心是：我會(huì)反思作業(yè)的疑問，然后趕快整改。
兩個(gè)月后我晉升了。在我的晉升典禮上，我對(duì)我老板說起這件事，他對(duì)我說，我知道你很委屈，我即是想看看你在面臨委屈和壓力時(shí)，會(huì)有怎樣的反響，這表現(xiàn)了一個(gè)人的老練程度。
五、總躲著領(lǐng)導(dǎo)，你就風(fēng)險(xiǎn)了
不少人躲著領(lǐng)導(dǎo)，盡量少跟領(lǐng)導(dǎo)說話、繞著領(lǐng)導(dǎo)走。由于跟領(lǐng)導(dǎo)近了事兒就多，不跟領(lǐng)導(dǎo)多接觸，事兒少，多清閑。這是“一葉障目，不見泰山”。
假如你想在作業(yè)上取得一些成果，我主張仍是應(yīng)當(dāng)自動(dòng)的多和領(lǐng)導(dǎo)交流。領(lǐng)導(dǎo)在平常開會(huì)時(shí)說的多是大面兒上的話，真話、有用的話、有價(jià)值的話紛歧定說。這并不是他不想說，而是沒時(shí)機(jī)說。
有心的職工會(huì)隨時(shí)抽時(shí)刻和領(lǐng)導(dǎo)交流、添加私家交流的時(shí)機(jī)：一同就餐、一同抽煙、一同上下班、乃至一同打球K歌……經(jīng)過這么的時(shí)機(jī)，你能夠了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于你的觀點(diǎn)、關(guān)于作業(yè)的觀點(diǎn)，這些都有益于你調(diào)整自個(gè)的作業(yè)的方法。
有兄弟憂慮這么做會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)惡感，本來徹底不會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)們多是孤單的，假如他發(fā)現(xiàn)有一個(gè)職工虛心向他討教、活躍分享作業(yè)的考慮，他是十分高興的。
老板也是人，咱們用人類的方法交流，全部會(huì)變得簡(jiǎn)略許多。
六、協(xié)助他人千萬別吝嗇
當(dāng)你正在忙于某項(xiàng)作業(yè)時(shí)，有搭檔來向你“求助”，許多時(shí)分咱們會(huì)很直接、乃至粗獷的回絕，殊不知這么做正在給你往后的作業(yè)種下費(fèi)事的種子。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，在一家公司里，咱們的作業(yè)相互穿插的幾率很大，說不定你會(huì)用上誰，這些人脈聯(lián)系需求平常去維護(hù)。今日你協(xié)助了人家，說不定明日對(duì)方就會(huì)變成你的救命稻草，這十分也許。
七、方針再方針，量化再量化
沒有方針的，都不叫作業(yè)；沒有量化的，都不叫方針。
在承受一項(xiàng)作業(yè)時(shí)，先問方針是啥；在布置一項(xiàng)作業(yè)時(shí)，先交代方針是啥。這個(gè)不說明白，都是扯淡。
不想變成蒙著雙眼拉磨的驢？那么除了明白的知道自個(gè)的方針外，還得知道你的部分、你的公司的方針，最要害的，你需求知道，你的作業(yè)在總體方針中處在啥地位、扮演啥人物。假如你發(fā)現(xiàn)，你作業(yè)的方針和總體方針聯(lián)系很小、乃至沒有聯(lián)系，那么你就很簡(jiǎn)略被拿掉。
辭退職工，或給職工績(jī)效打分“不合格”是很令人頭疼的，但本來這事兒并不難。要害就在于事前和每個(gè)職工一同擬定量化的作業(yè)方針，而且隨時(shí)提示職工，他的作業(yè)是不是到達(dá)了請(qǐng)求。沒有到達(dá)量化目標(biāo)，辭退或“不合格”是令所當(dāng)然事兒，在數(shù)據(jù)面前，再矯情的人也無話可說。相反，假如談感受、聊希望，這事兒就無法辦了。
八、找到解決疑問的方法是我的職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)組織的作業(yè)，不能說“我做不了”、“我做不到”。
公司請(qǐng)?jiān)蹅儊碜鳂I(yè)，是為了解決疑問的，假如不能解決疑問，咱們就沒有價(jià)值。作業(yè)推進(jìn)中遇到困難，無法繼續(xù)進(jìn)行，這是很正常的事兒，咱們需求做的是自動(dòng)尋覓答案和方法，哪怕你的方法不當(dāng)，那么就去問，但無論怎么不能對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)說，我不會(huì)。
解決疑問的才能是職工最要害的才能，沒有之一。在作業(yè)中遇到困難格外正常，在這時(shí)，咱們有一項(xiàng)職責(zé)，即是找到解決疑問的方法。
九、盡量不說“不是我，我沒有”
盡量不說“不是我”、“沒有我”這么的話，由于這些話毫無作用，領(lǐng)導(dǎo)聽?wèi)T了這么的推脫之詞，絲毫不會(huì)為之所動(dòng)。此刻假如能夠自動(dòng)承當(dāng)職責(zé)，反而表現(xiàn)了一種擔(dān)任。即使真是被委屈了，當(dāng)場(chǎng)辯解通常也不是最明智的挑選，能夠先保持沉默，暗里找時(shí)機(jī)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流。這個(gè)詳見第三條。
十、“言多必失”死得慘
在公司里，少說閑話，不說對(duì)錯(cuò)話，不做對(duì)錯(cuò)人。
你就信任一點(diǎn)：你說的每句話，你的老板都會(huì)知道。好話也許紛歧定，壞話則是一定的。仍是做個(gè)正派的人吧，這么最簡(jiǎn)略，也獲益最大。正派人的原則是：批判當(dāng)面說，贊許背面講。
十一、知道啥時(shí)分脫離
好多搭檔和兄弟和我聊過離任的論題，我對(duì)兄弟們的主張是，假如你由于覺得作業(yè)不爽，那就別離任，由于別管到哪里，都會(huì)不爽：老板不喜歡、搭檔不可愛、作業(yè)太勞累、聯(lián)系太雜亂……我以我在多家大公司作業(yè)的閱歷擔(dān)保：簡(jiǎn)直所有我作業(yè)過的公司，令人不爽的事兒都是一樣的。
那么啥時(shí)分脫離呢？有兩種狀況：
1、在這家公司，你現(xiàn)已沒有上升的空間、無法學(xué)習(xí)到更多的東西了；
2、在這家公司，你已學(xué)到滿足的常識(shí)，能夠在新領(lǐng)域或新平臺(tái)上一展身手了。卓眾獵頭是深圳獵頭中的佼佼者，具有100多萬的高級(jí)人才庫(kù)，您企業(yè)人才解決方案的理想伙伴！
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