職場(chǎng)信息
”四失“你有犯過(guò)這種錯(cuò)誤嗎？
職場(chǎng)有四“行”，包含自個(gè)得行，要有人說(shuō)自個(gè)行，說(shuō)自個(gè)行的人、自身也得行，以及身體要行，當(dāng)然職場(chǎng)也有四“不行”。卓眾獵頭是獵頭公司中的佼佼者，具有100多萬(wàn)的高級(jí)人才庫(kù)，是獵頭中的專業(yè)獵頭，您企業(yè)人才解決方案的理想伙伴！
1.失算，指疏忽而沒(méi)注意到
兄弟從事客服的作業(yè)，尤其是VIP級(jí)的客戶，除了對(duì)他們的好惡明白把握以外，還要深深的記在腦海里不能犯錯(cuò)。有一次接到A客戶的電話，卻把他誤以為B客戶，氣到A客戶找她的主管申述，成果年終考核被扣分，年終獎(jiǎng)金也跟著縮水。僅僅記錯(cuò)了一個(gè)小環(huán)節(jié)，卻讓荷包大漏水，真可說(shuō)是因小失大。
2.失人，指失掉人心
得人心的搭檔們，老是得心應(yīng)手貴人相助。失人心的搭檔們，小自被架空，大至丟飯碗。得人心的主管們，老是得到部下的由衷敬佩與全力賣力。失人心的主管們，不只部下胳臂往外彎，還也許越級(jí)陳述捅主管幾刀。所以失人，不只失掉人心，更也許失掉作業(yè)的價(jià)值感。
3.失態(tài)，指言行、舉動(dòng)不得當(dāng)
兄弟每次好兄弟來(lái)時(shí)，心情崎嶇很大，有時(shí)對(duì)著部下狂罵丟文件，有時(shí)在老板面前不行抑止的狂哭，像極了歇斯底里的惡妻。即使是真情真性，但在搭檔及主管們的眼里，卻是個(gè)自制力極差心情改變大的“風(fēng)險(xiǎn)份子”，所以升官發(fā)財(cái)?shù)暮眠\(yùn)，老是無(wú)法來(lái)臨在她身上。
4.失期，指不守信
別小看不守信的結(jié)果，兄弟為了增加業(yè)績(jī)，因此對(duì)客戶拍胸脯確保，只需情愿辦她公司的手機(jī)門(mén)號(hào)，必定會(huì)給她打折，所以客戶就欣然助威。誰(shuí)知她的主管卻以為客戶沒(méi)有到達(dá)優(yōu)惠的條件，因此無(wú)法給予折扣。氣到消費(fèi)者一狀告到總公司，公司為了懲戒兄弟這種“膨風(fēng)”行動(dòng)，不只出示布告嚴(yán)懲，還把她發(fā)配邊遠(yuǎn)地方，調(diào)到離家千里遠(yuǎn)的門(mén)市上班。失期，不只失掉了客戶和公司的信賴，也損害到自個(gè)聲譽(yù)，真是因小失大。
返回 2015-10-12
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