
HR知識
優(yōu)秀HR必備的工作心態(tài)
第一,性格外向主動。
人力資源工作者,需要主動和人打交道,了解多方面信息和資料,很大一部分決策都要以HR掌握的信息資料做為依據(jù),一定要以主動開放的心態(tài)去和人溝通,而不是被動的去了解信息,這樣獲得資料的速度和效果都會大打折扣。
第二,客觀包容。
公司人員規(guī)模越大,HR需要面對的員工越多,會有各種性格的人,也會出現(xiàn)各種不同的觀念,我們需要用客觀包容的心態(tài)去對待不同的聲音,不要以自己的個人好惡為依據(jù),要做到方法因人而異,原則一視同仁。
第三,抗壓。
人力資源工作要做好、做細、做透,不容易,需要做很多的事情,工作量很大;同時既要對老板負責,又要對全體員工負責,壓力很大。一定需要有良好的抗壓能力。
第四,堅持。
HR的工作很多時候不是今天做,明天就可以看到成果了,需要經(jīng)過一個較長時間才能出現(xiàn)效果。過程中會有員工的抱怨,老板的質(zhì)疑,自己有時候也有迷茫,因此,必須堅持,堅定信心。
第五,同理心。
要學會站在多個角度思考問題,不管是處理員工關系,還是在制訂政策規(guī)范體系,不能僅從自身出發(fā),站在本部門本專業(yè)的角度去看待問題,這樣會忽略很多因素,?恰恰是許多HR體系工作開展推行不下去的原因?。
第六,平和。
HR工作要涉及到薪水和職位,不免遇到員工升職加薪的事情,不能眼紅妒忌,需要平和的心態(tài)去看待,不要被嫉妒蒙蔽,影響自己的工作和判斷。
第七,委曲求全。
在有些時候HR是需要背黑鍋的,要替老板背員工的罵名,這是必須要承擔的工作角色和任務。所以要有委曲求全的心理準備。
返回 2016-08-30