測試：

如果你想對自己的工作情商有一個大概的了解，下面這個小測驗會對你有所幫助。

誠實地回答下列問題，估計你的同事、上級和下屬的心目中對你下列每一項特征的評價如何，非常贊同為4分，比較贊同為3分，差不多為2分，不同意為1分。

1.我通常能保持鎮(zhèn)定、樂觀的態(tài)度，即便在緊要關(guān)頭。

2.我能在壓力下保持清晰的思維，集中精力處理手頭的工作。

3.我能承認(rèn)自己的錯誤。

4.我通?；蚩偸悄苈男谐兄Z和遵守諾言。

5.我很負(fù)責(zé)地實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

6.我在工作中一絲不茍。

7.我經(jīng)常能從廣泛的來源中獲得新思想。

8.我擅長提出有價值的意見。

9.我能順利地處理多方面的要求和變化的工作重點。

10.我注重結(jié)果，有實現(xiàn)自己的目標(biāo)的強大干勁。

11.我喜歡制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并愿意為實現(xiàn)這些目標(biāo)冒成敗參半

的風(fēng)險。

12.我總設(shè)法學(xué)習(xí)如何提高自己的工作成績，包括向比我年輕的人請教。

13.我隨時準(zhǔn)備為實現(xiàn)一個重要的集體目標(biāo)作出犧牲。

14.公司的任務(wù)是我理解并能支持的事情。

15.我所在的小組（或所在的處、部或公司）的價值影響我的決定，并

明確我所作的選擇。

16.我積極尋找機會促進(jìn)組織實現(xiàn)目標(biāo)，并爭取其他人的幫助。

17.我追求比我當(dāng)前工作所要求的或所期望的要高的目標(biāo)。

18.障礙和挫折可能使我耽擱一陣子，但它們阻止不了我前進(jìn)的動力。

19.避開繁文縛節(jié)和修改過時的規(guī)則有時是必需的。

20.我追求新觀點，即使那意味著嘗試全新的事情。

21.在工作時我能抑制住我的沖動或沮喪情緒。

22.當(dāng)情況發(fā)生變化時我能夠迅速改變策略。

23.獲得新的信息是我減少不確定性和把工作干得更好的最佳途徑。

24.我通常不把挫折歸因于個人的缺點（自己的或他人的）。

25.我懷著期望成功而不是害怕失敗的情緒做事。

計分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果分析：

    如果你的得分在70分以上，說明你的工作情商良好。你目前的工作狀態(tài)很好，工作起來很順手，你能夠與同事和睦相處。當(dāng)然，你可以做得更好，不妨再給自己一些壓力，使自己的目標(biāo)更高些，這些都是有利于你的發(fā)展的?？梢哉f，你已經(jīng)是一個合格的工作者了。應(yīng)再接再厲，保持良好的狀態(tài)。如果你的得分在50~70分，說明你的工作情商一般。你的工作中會存在一些缺陷，需提高自身素養(yǎng)，迎頭趕上。如果你的得分在50分以下，說明你的工作情商低下。你在工作中會存在很多問題，不妨與同事們進(jìn)行交流，多學(xué)習(xí)他人的長處，改善自己的不足。千萬不要自暴自棄，工作情商是可以通過學(xué)習(xí)得到提高的，實際上我們每個人的工作情商都有可能在工作中不斷提高。你可以做一名很優(yōu)秀的員工，多珍惜學(xué)習(xí)的機會，相信你會做得更好。

點評：

    工作情商作為一種非智力因素，對一個人的事業(yè)成功非常重要。心理學(xué)家認(rèn)為，誰能有效地控制情緒，誰就最有可能取得成功。美國成人教育家卡耐基說：“一個人的成功，只有15%是靠他的專業(yè)知識，而85%要靠他良好的人際關(guān)系和處世能力。”這話不一定完全正確，但從某種程度上反映了工作情商的重要性。善于工作的人，就要具有善于交往的素質(zhì)、善于協(xié)調(diào)的方法，善于調(diào)動的能力，能做到調(diào)動一切有利于工作的積極因素。某公司的一位管理者，他平時說話辦事總是不溫不火，很多人都樂意在他手下工作。說起其中的奧秘，他總結(jié)了“七不”：不爭權(quán)，人則和；不謀私，人則信；不獨斷，人則言；不偏倚，人則服；不拆臺，人則助；不特殊，人則悅；不懶惰，人則學(xué)。仔細(xì)想想，這些處世原則，的確是一種高工作情商的體現(xiàn)。工作情商跟情商一樣，不僅有天生因素，重要的還需在實踐中學(xué)習(xí)提高。而有些人認(rèn)為自己的學(xué)歷已經(jīng)不低了，感到現(xiàn)有的知識足夠用了，用不著再學(xué)什么。還有的人一味信奉外行可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的說法，認(rèn)為雖然我不懂，但可以駕馭懂的人。受這種思想觀念支配，他們對人缺乏應(yīng)有的情感，又怎么能把周圍的同事吸引在自己身邊呢?所以，在不斷提高自身的文化素質(zhì)和道德素質(zhì)的同時，還需要不斷提高自己的工作情商，這是提高工作能力不可或缺的內(nèi)容。具備了較高的工作情商，才能夠在各種復(fù)雜環(huán)境下，快速、有效地調(diào)整自己的心態(tài)和情緒，沉著、冷靜、果斷地解決各類錯綜復(fù)雜的問題，以穩(wěn)重、干練、親和的形象，贏得同事、領(lǐng)導(dǎo)的尊重，把工作做得更好。

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