
如何正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
在現(xiàn)實(shí)生活中同領(lǐng)導(dǎo)相處的一個(gè)重要方面就是如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。不同的領(lǐng)導(dǎo),由于性格氣質(zhì)、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、人生閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)等的差異,往往會(huì)采取不同的表達(dá)方式,有的會(huì)和風(fēng)細(xì)雨,有的卻是暴風(fēng)驟雨,但不管怎樣,領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),一般來說出發(fā)點(diǎn)和動(dòng)機(jī)都是好的。因此,遇到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),應(yīng)該保持冷靜,學(xué)會(huì)必要的克制,認(rèn)真聽取,然后根據(jù)具體情況,采取相應(yīng)的對(duì)策,協(xié)調(diào)好自己和領(lǐng)導(dǎo)之間的人際關(guān)系。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)泄自己的情緒時(shí),我們應(yīng)該以柔克剛。領(lǐng)導(dǎo)也是人,而不是神,他們也有自己的七情六欲,喜怒哀樂,有的領(lǐng)導(dǎo),由于性情比較剛烈,脾氣比較急躁,當(dāng)工作未能按照預(yù)定的目標(biāo)順利進(jìn)展,或出現(xiàn)什么失誤,或個(gè)人心情因故不佳等等,便有可能發(fā)無名火,發(fā)泄自己的情緒,面對(duì)這樣的批評(píng),我們心里一定會(huì)感到非常委屈,但是,不管怎樣,我們必須忍讓,不能去頂撞。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)正在氣頭上,如果頂撞,無異于火上澆油,必定會(huì)擴(kuò)大事端,弄得雙方尷尬之至,誰(shuí)也下不了臺(tái)。因此,最好的辦法就是平心靜氣,傾聽領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)泄,或巧妙地岔開話題,暴風(fēng)雨之后,定會(huì)艷陽(yáng)高照,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)發(fā)完無名火之后,情緒會(huì)穩(wěn)定下來,這樣,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)從內(nèi)心里對(duì)自己剛才的沖動(dòng)進(jìn)行反省,尤其是那些胸襟開闊的領(lǐng)導(dǎo),可能還會(huì)道歉,感激我們維護(hù)了他的面子,給了他一個(gè)臺(tái)階。
當(dāng)我們面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的籠統(tǒng)式批評(píng)時(shí),一定要進(jìn)行自我反省。當(dāng)我們的工作不如意,或者出現(xiàn)什么失誤,但不是非常嚴(yán)重,或?yàn)榱私o當(dāng)事人保全面子,或?yàn)榱丝紤]某種關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)往往不點(diǎn)名,而采取籠統(tǒng)式批評(píng)。這種籠統(tǒng)式批評(píng),面對(duì)的是全體,針對(duì)的卻是部分人或個(gè)人。對(duì)這樣的批評(píng),我們應(yīng)該認(rèn)真反省,檢討自己的過失。如果不是自己的過失,那么以后一定要注意,不要犯類似的錯(cuò)誤。因此,無論有責(zé)任,還是沒有責(zé)任,都應(yīng)該認(rèn)真聽取,多作自我反省,有則改之,無則加勉,不要去自找麻煩。
當(dāng)面對(duì)點(diǎn)名式批評(píng)時(shí),應(yīng)該及時(shí)地溝通。由于我們工作的失誤,甚至是較大失誤,或者自身存在嚴(yán)重問題,領(lǐng)導(dǎo)不得不采取點(diǎn)名式批評(píng),這種點(diǎn)名式批評(píng),針對(duì)的是一個(gè)人,領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)可能比較重,這個(gè)時(shí)候,同情者有之,幸災(zāi)樂禍者有之,挑撥離間者也有之。因此,不管怎樣,我們都要保持清醒的頭腦,不要被人捉弄,不要當(dāng)眾予以反駁。如果領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是正確的,那么就要虛心地接受,而且還要尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。承認(rèn)自己的失誤與缺點(diǎn),積極謀求補(bǔ)救的方法,千萬(wàn)不要消極悲觀。
如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的批評(píng)是一種誤解,或者事出有因,那么我們也不要在公眾場(chǎng)合辯解,而要選擇在與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)別談心或者征求意見時(shí),把自己的苦衷說出來,這樣,有利于樹立領(lǐng)導(dǎo)的威望和形象,我們的觀點(diǎn)也容易被領(lǐng)導(dǎo)者接受和采納,從而達(dá)到自己的目的。
當(dāng)我們面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的期望式批評(píng)時(shí),要多加請(qǐng)教,有的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我們,是看得起我們的一個(gè)信號(hào)。工作中有什么失誤,或者自身存在缺點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此熟視無睹,這說明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們不夠重視。無論是在公開場(chǎng)合,還是單獨(dú)交談,領(lǐng)導(dǎo)期望式地指出我們的不足和缺點(diǎn),是認(rèn)為我們是一個(gè)可造之才,所以才會(huì)對(duì)我們倍加愛護(hù),糾正我們的缺點(diǎn)。面對(duì)這種期望式的批評(píng),我們常常會(huì)產(chǎn)生一種錯(cuò)誤的想法,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)偏心,只看到我的缺點(diǎn),看不到我的優(yōu)點(diǎn),從而耿耿于懷,這樣不僅辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的一片良苦用心,也不利于自己的成長(zhǎng)。實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)很清楚我們的成功和優(yōu)點(diǎn),為了使我們更加出色,或者是為了避免我們產(chǎn)生驕做情緒,才這樣鞭策我們。因此,面對(duì)這樣的批評(píng),我們應(yīng)該及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)和工作體會(huì),與領(lǐng)導(dǎo)多加探討。求領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)迷津,取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛。
總之,在人生旅途中,我們會(huì)遇到各種各樣的領(lǐng)導(dǎo),會(huì)受到各式各樣的批評(píng),我們要保持冷靜,不要采取抵制的方法,而要根據(jù)具體的情況,采取相應(yīng)的對(duì)策,協(xié)調(diào)好同領(lǐng)導(dǎo)之間的人際關(guān)系,這也是良好修養(yǎng)的體現(xiàn)。
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