人與人之間，是必須進(jìn)行溝通的，否則彼此不了解，就會(huì)造成很多誤解。在工作上，就會(huì)造成工作無(wú)法開(kāi)展。溝通的方式有很多，總的來(lái)說(shuō)，有不當(dāng)面溝通以及當(dāng)面溝通兩種。

不當(dāng)面溝通的方式很多，郵箱、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)聊天等等。這些方式的溝通，在工作上是運(yùn)用很廣的，可以說(shuō)，沒(méi)有這些設(shè)備，就沒(méi)有現(xiàn)代的商業(yè)文化。比如跟客戶(hù)的聯(lián)系，肯定現(xiàn)在電話(huà)上交流清楚，才去拜訪?；蛘呦?a href="http://chinawandu.com/">獵頭公司等，要溝通企業(yè)和人才，兩方面都打通之后，才會(huì)來(lái)到地面溝通。

不當(dāng)面的溝通有一定的好處，那就是在措辭上，可以很微妙。比如和客戶(hù)之間存在一些不同的觀點(diǎn)，但是不能直接說(shuō)出來(lái)，那就發(fā)一個(gè)正式的郵件，把問(wèn)題表述清楚，這樣人家都會(huì)知道。

特別是同事、朋友之間，不當(dāng)面的溝通運(yùn)用得更廣泛了，平時(shí)的工作等等，都是通過(guò)網(wǎng)上聊天實(shí)現(xiàn)的。甚是有的時(shí)候，同部門(mén)的人，就對(duì)面坐著，也是網(wǎng)上交流。

但是，不當(dāng)面的溝通，不是非常正式，而且不注意的話(huà)，會(huì)流于玩笑。如果是普通情況下，還沒(méi)有問(wèn)題，如果是重要的事情，就不好了。所以，還必須有當(dāng)面的溝通。

當(dāng)面的溝通，是一個(gè)比較正式的交流，一般大家當(dāng)面說(shuō)一件事，都會(huì)比較認(rèn)真。比如會(huì)議，這就是一個(gè)很重要的當(dāng)面溝通，大家把重要的事情交代清楚。細(xì)節(jié)或者意見(jiàn)等，可以私下里網(wǎng)絡(luò)溝通。

同事之間，如果發(fā)生了什么矛盾或者意見(jiàn)，這時(shí)候，就不能網(wǎng)絡(luò)溝通了，而必須要當(dāng)面溝通，把事情說(shuō)明白，否則影響到工作，就不好了。