一日本道A高清免费播放,韩国精品一区二区三区无码视频,无码国产69精品久久久久网站,久久亚洲国产精品五月天婷

行業(yè)資訊
最新資訊
獵頭知識
HR知識
職場信息
卓眾指導
卓眾策劃
法律法規(guī)
職場養(yǎng)生
獵頭知識

電話溝通中主要的話術

在商業(yè)活動中,免不了要進行電話的溝通,對于銷售人員來說,這是尤其重要的。特別是到了現(xiàn)在網(wǎng)絡、電訊年代,跟客戶的首要接觸,大多都是通過電話和網(wǎng)絡進行,之后才會見面。獵頭公司跟客戶溝通,或者跟人才交流的時候,無不如此。那么,在電話溝通中,那些話是最重要的呢?

最重要的五個字:如果您愿意!

跟客戶交流的時候,其實在跟別人交流的時候,絕大部分,以對方為中心,取得的效果會好很多。既然以對方為中心,那么就要爭取對方的意見,而不是你一直在說。比如獵頭跟客戶溝通,問題都說完之后,就可以說:如果您愿意,我們可以幫您尋找人才,您看看你是否適合!

最重要的四個字:你認為呢?

把自己的觀點等說完之后,還要爭取別人的意見,看看有什么補充,或者有什么疑問。否則都是你自己說,讓客戶成為你的聽眾,那生意就別想做了。

最重要的三個字:你真棒!

這是贊美的藝術,經(jīng)常贊美別人,會讓人的心情愉悅。其實不僅是電話里,在日常生活中,贊美都是很重要的。如果客戶喜歡你,就不怕生意做不成了。

最重要的兩個字:謝謝!

這個就不用解釋了吧,無論是處于禮貌,還是怎么樣,感謝都是必須的。此外,要抱有感恩之心,會讓生活變得輕松很多。

最不重要的一個字:我!

既然溝通的時候,是以對方為中心,那就不要老是我我我的,老是說你自己,誰愿意聽你夸夸其談呢?

 

返回  2013-12-09